中国十大营销策划机构-中国营销策划机构排名-同道品牌
微笑定了基调。它建立了融洽的关系并建立了每个业务关系的基石信任。最后一点比以往任何时候都更加重要,因为中国十大营销策划机构努力在快节奏,智能手机上瘾,多任务驱动的文化中保留这一不可或缺的因素。技术的进步,全球化和新的商业模式使我们花费更多的时间在设备上进行远程工作,这也使我们变得更加远程。
底线:无论是企业对企业(B2B)还是企业对消费者(B2C)交易,微笑都是最容易实现的要素之一。忽略方程式中的微笑将忽略任何业务交互中的关键因素。因此,正如我们从上面分享的经验中学到的,要使客户回头客,需要的不仅仅是喝一杯好咖啡。优质的服务与优质的产品一样重要,这一切都应该从微笑开始。如果中国十大营销策划机构像我一样,可能会厌倦适应即将出现的每种新模型或最佳实践。(很多时候,这些新模型以某种方式供人们解释其新产品的用途以及您为什么需要它的方式。)但是,一旦新模型开始受到人们的青睐,它很快就变成了“如果您这样做,该死的问题”。 ; 如果没有的话,该死的。” 如果您采用if,则可能不得不(再次!)重新调整您的流程以适应要求。如果您不这样做,则冒着客户冒着风险的风险,即您无法掌握一切。
作为自封为异端的内容,我通常对模型不抱太大信心。不过,最近,我被一位客户雇用,为中国十大营销策划机构的新飞轮模型撰写了一篇文章。而且,尽管我对此表示怀疑,但我还是意识到这是有道理的:它采用了以前模型中的点点滴滴,并将它们捆绑在一个以客户为中心的框架中。这是内容营销的万物理论。因此,尽管我没有看到自己只是为了拥有一个模型而敦促所有人跳上飞轮模型,但我确实认为这对我们来说很重要。销售漏斗在某个时候,企业意识到,尽管营销漏斗在吸引兴趣和吸引潜在客户方面做得相当不错,但并没有解决接下来的问题。因此,我们提出了销售渠道作为销售/购买流程的框架。
客户体验渠道
但这还不够,因为它表明工作是在客户购物后完成的。它无法解决回头客的生命周期价值。因此,我们添加了客户服务渠道来解决客户保留方面的挑战。 我们需要内容营销的万物理论,尽管这些漏斗可能有用,但它们仍然是零散的方法。没有一个模型可以涵盖客户旅程的每个步骤。这正是中国十大营销策划机构旨在解决的问题,因为解释整体的模型总是比只解释一部分的模型更好。它还着重于消除客户从一个漏斗转移到另一个漏斗时的摩擦。每个人都没有将营销重心放在生成潜在客户上,而将销售重心放在完成交易上,而是着眼于始终应该是什么:客户体验。