包装设计如何跟上市场营销?
不管是新平台的出现,还是模仿的竞争者,都有可能使您的产品被淘汰,作为市场人员,我们接受的培训不是害怕变化,而是预测..,甚至我们敢说,欢迎变化。
但是不是所有的改变都是平等的。
如果COVID-19突然到来,它的影响肯定是不得人心的(除非你一直在卖外科口罩,可能),而且结果是各个行业的竞争环境都改变了。
仅仅6个月,全球约三分之一的人口就遭遇了某种形式的封锁,整个工业都受到了破坏,美国的失业率上升到历史最高水平。
众所周知,世界已经彻底改变,不用说,在这个新世界里,不适应环境的风险已经变得无穷无尽。
消费者行为受COVID-19的影响
身为CPG的行销人员, 包装设计对产品的需要你不需要我们告诉你COVID-19如何改变消费者的行为。包括购物习惯,产品偏好,以及可支配收入:消费者的需求,欲望和必需品,这些都与今年年初有很大不同。
把这些变化归结为三个主要方面,我们认为这些方面受影响最大。
顾客现在可以选择购物。
顾客喜欢怎样购买。而且。
促使消费者作出购买决定的因素。
咱们来解释一下。
一是由于COVID-19的经济效应,使得人们的经济稳定度下降。实际上,与危机前相比,现在33%的人认为自己"经济拮据",可支配收入减少。
也就是说,许多消费者决定未来购买什么,包装设计对产品的需要都会受到诸如成本和效用等因素的严重影响。
但这还不是所有的情况。
COVID-19还推出了一种全新的“社会系统”,即有限的互动和户外时间,与以往相比,现在许多消费者的室内社会隔离时间更长。
所以最近购买决策也变得更加情绪化了。
全球采购趋势数据显示,对功利价值极低的产品,如舒适食品(你好,多力多滋和Cheez-Its)和乐器(考虑到目前的经济状况)的需求有所上升,这是一个令人吃惊的事实。
最终,对另一群消费者而言,目前购买决策主要受健康和安全问题影响。
现在,许多买家都选择了低到无接触的服务,比如送货上门和路边取货——甚至只有29%的消费者愿意去那些没有必要的零售商或购物中心。
对这类消费者而言,购买方式是其购买决策的主要影响因素。
这些改变对你的市场营销意味着什么?
在COVID-19期间,这意味着什么?
简而言之,“一切照旧”的时代已经过去很久了,很多传统的营销策略已经失效了。
第一,在COVID-19时代,人们需要一个完全不同的方法。
如今,当买家走进商店(如果他们走进商店),他们不再有"走动走道"的奢望,而是尽可能快速、尽可能安全地拿到所需物品。目前旅行是基于任务。
也就是说,为吸引新买家而提供"店内"样品的传统策略实际上已经过时(或者在很多情况下,零售商完全停止了)。
但是,这一发现只是CPG企业面临的一个新挑战。
由于越来越多的购买者选择减少与病毒的接触,包装设计对产品的那些只提供现场服务的公司可能会失去很多客户。尤其是随着替代产品的出现,它们要么更加接近,要么更加便宜,要么完全不能使用。
CPG企业有哪些解决方案呢?
非常简单。向数字化迈进
数据支持了这个倡议。电子商务的销售额在过去6个月中的增长超过了过去10年的总和!你们怎么办?
怎样才能做到呢?
第一,给你的顾客提供一些选择,使他们能够在家里舒适(并且安全)地购买你的产品。那就是建立和/或加强你在网上的存在。
另外一种方法就是让那些找不到合适人选的人找到你的公司,或者找不到你的公司。
最终,在社会媒体上大力宣传,让您的企业成为现有客户关注的重点。在这里,消费者可以花费时间,寻找他们想要和需要的产品。假如你不在,你的潜在客户就找不到你。
数字化仅仅是新时代从“好的选择”转变为“生存的必要条件”,你选择如何进行市场营销并提供你的产品,这也许是你的生意兴衰的决定性因素。
对那些拒绝适应这些变化的企业而言,这一结果将非常关键。
但对决定发展的企业而言,数字化带来了许多新的机遇,它们不仅能留住现有的客户,而且能进入到以往无法进入的市场。
这个时期数字技术的潜在机遇
就像XPRIZE基金会创始人兼执行主席彼得·迪亚曼迪斯所说的那样,“世界上最大的问题是世界上最大的机遇”
一个很好的例子就是电子商务部门目前正经历着一次增长高峰。
在美国,许多“传统”消费者已经加入了“网络购物大军”,大约10%的人在COVID-19之前从来没有在网上购买过食品。
此外,数字还不止如此。
将近20%的消费者从他们喜欢的品牌或零售商转向了其他更方便、更可获得或更实惠的选择。
我们很容易看到这些数字,也很容易看到潜在的问题。但是,我们想让你们看到机会。
这个数字究竟意味着什么?
这说明现在的买家在购买决策上更具灵活性。
在数字技术的帮助下,你不仅可以维持现有的客户基础,还可以从那些从不愿意去适应的竞争者那里获得新的市场份额。
如今,你有了千载难逢的机会,包装设计对产品的需要甚至可以让最固执的品牌忠诚度转变——如果没有当今经济的特殊性,这部分市场很难转变。
所以这是你自己做出的选择。你们公司怎么适应?
选择一:紧跟时代发展。也可能
选择2:站在一旁,看着更加灵活和具有远见卓识的公司抢走你来之不易的顾客。