品牌个性化服务已然成为设计风向标

文/bilindesign

       如今社会经济的发展速度越来越快，个性越来越被推崇，从个体到品牌到企业，无不追求自己的个性存在。很难说个性化服务是不是就是下一个商业发展的模式，就是建立在新一代年轻消费群体心理特点基础之上的服务模式，这样的发展模式较传统的发展服务模式有无改进？能否持续获得年轻消费群体的认可。

所有的这些疑问需要经过市场的真正检验才能够回答，但无论“个性化服务”最终会发展成为什么样的模式，有三个它的“个性”特征是永远不会变的。

       首先是选择的多样化。有多年服务经验的深圳设计公司一直都明白，传统商业的服务，更加注重满足某一类群体的需求，因此其产品和服务往往都是批量化、同质化的，在消费者需求被迅速释放的今天，这样单调的选择已经不能满足大众的需求，特别是年轻一代消费群体心理的特殊需求。因此，个性化服务的基础之一就是选择的多样化，产品和服务能满足绝大部分个体的不同需求，今天无论是卖家电的、卖手机的、卖数码产品的、卖衣服的、卖鞋的、卖礼品的，早就已经实现了这一点。样式多得让消费者眼花缭乱，总有适合自己的一款。

      其次是量身定制。定制化的前提就是了解每一位消费者的不同需求，按需服务。那么在众多的消费人群中，如何去了解每一个个体的不同需求呢？参与设计是一个趋势，不少行业已经在尝试这种服务方式。例如服装品牌根据消费者身高、领围和胸围的不同，提供专属的衬衫；家具公司根据个人爱好和户型结构，提供定制的家具等等，都是通过让消费者参与到产品和服务的设计过程中，深入了解他们的需求并提供相应的服务。

      再者是主导创造。消费者主导创造的过程，这种服务方式更多的体现在移动互联网领域，特别是在一些APP平台。你可以通过ZINEMAKER制作属于自己的旅游杂志，分享自己的旅行的日志、心情感悟；你也可以通过IBOOK平台，出版属于自己的书籍。这种个性化的模式很好的匹配的互联网的特点，服务提供方为用户提供了了一个平台，“产品”和“服务”具有用户自己生产和创作，用户喜欢什么就生产什么，满足了用户的个性化需求。